Einführung in unsere Standard- und Premium-Support-Pläne

Beim Support geht es nicht nur um die Behebung von Problemen, sondern um den Aufbau eines starken und stabilen Unternehmens.

Wir bieten zwei Support-Pläne an, um Ihren betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden:

Standard Support ist Ihr zuverlässiges Sicherheitsnetz, das Ihnen die reaktionsschnelle Unterstützung bietet, die Sie benötigen, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft (in allen Lizenzplänen enthalten).

Premium Support ist Ihr strategischer Partner. Neben einem dedizierten Kundenbetreuer bietet er echte betriebliche Ausfallsicherheit mit einer garantierten Betriebszeit von 99,95 %. Dies wird durch unsere Dublin-Frankfurt-Live-Mirror-Server-Infrastruktur ermöglicht, die Ihr System im Falle eines Ausfalls automatisch nach Irland umleitet. Dieses nahtlose Failover reduziert potenzielle Umsatzeinbußen durch Ausfallzeiten um bis zu 90 %, so dass Ihr Geschäft und Ihre Abrechnung voll funktionsfähig bleiben.