Support
Unser Support-Team, bestehend aus hochqualifizierten Mitarbeitern, steht Dir bei allen Fragen und Problemen zur Seite. Und unsere umfangreiche Bibliothek mit Artikeln und Videos ist jederzeit für Dich da, wenn Du sie brauchst.
Funktionen
Live Chat-Support von 8 Uhr morgens bis 22 Uhr abends MESZ info_outline
Über unsere integrierte Chat-Funktion in PSOhub oder über unseren Chat auf unserer Website
Priority-Support über Live-Chat und bei Bedarf Online-Sitzungen 8 Uhr morgens bis 22 Uhr abends MESZ info_outline
Wenn es eine Warteschleife von Supportanfragen gibt, wirst Du in der Warteschleife nach oben geschoben
RFC, Bugs and Flaws, Reaktionszeit so schnell wie möglich
RFC, Bugs and Flaws, Reaktionszeit auf Basis der SLA-Qualifikation
Engagierte Kundenbetreuer
2 Mal pro Jahr Geschäftsüberprüfung mit Deinem engagierten Kundenerfolgsexperten info_outline
2 Mal pro Jahr Geschäftsprüfung mit Deinem engagierten Kundenerfolgsexperten info_outline
Mitglied des inneren Kreises info_outline
Vierteljährlich organisieren wir ein Webinar für unsere Premium-Partner und Premium-Support-Kunden. Wir halten Dich über unsere neuen Funktionen und die kommende Entwicklungsstrategie auf dem Laufenden und hören uns Dein Feedback an.
6-Stunden-Paket info_outline
Manchmal braucht man etwas mehr persönliche Hilfe und Beratung. In diesem Paket bieten wir 6 Stunden kostenlose Beratung an.
Standard
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Premium
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