Digital_Reach_NAVIGATION_LOGO

Case study:
Digital Reach

Als Google en HubSpot partner, doen zowel grote als kleine ondernemingen beroep op Digital Reach om samen met hun sales en marketing teams gemiste kansen in de schijnwerpers te plaatsen, marketingtaken te automatiseren en high-quality leads naar hun websites te lokken.  

“We zijn een digitaal marketingbureau dat bedrijven voorziet van complete, holistische digitale marketing en winstverhogende oplossingen waaronder software-implementatie, het ontwikkelen en uitrollen van marketingcampagnes, analytische rapportage, etc. Wij maken gebruik van PSOhub en deze tool krijgt van mij een 10 uit 10!”
Mandy

Chief Revenue Officer, Digital Reach 

Welke bedrijfsproblemen lossen jullie op met PSOhub?

We gebruiken PSOhub voor onze professional services automatisatie. Net zoals zovele andere digitale bureaus, het zal hen wel bekend in de oren klinken, hebben wij een complex factureringproces.Soms factureren we volgens het T&M (Time and Materials) principe; andere keren dan weer factureren we in termijnen. We hebben ook terugkerende facturerings. Wat PSOhub doet voor ons bedrijf, en dat is waarom we ook zoveel van deze tool houden, is dat het ons in staat stelt om een contract binnen hun systeem op te stellen en te beheren. En van zodra het contract in het systeem zit, kunnen we allereerst zien hoeveel we betaald worden vs wat het budget is. En we krijgen natuurlijk notificaties als we het budget overschrijden. Daarnaast heeft PSOhub ook een tijdsregistratie tool. Deze tijdsregistratie tool laat ons de tijd zien die we al hebben opgebruikt en de tijd waarvoor we al werden betaald. Heel handig want op deze manier kunnen we meteen zien wanneer we het projectbudget overschrijden en kunnen we waar nodig veranderingen aanbrengen of het kan ons helpen om onze tarieven aan te passen. Er zijn momenten dat we ons realiseren dat we meer moeten vragen voor het talent dat we aanbieden.Talenten en skills kosten nu eenmaal geld en wanneer je meer geeft, kan je ook meer vragen. Deze visibiliteit biedt een heel grote meerwaarde voor ons.

En ik houd ook van het professional services automatisatiegedeelte waarbij ik contracten kan opstellen in de tool en vervolgens worden er automatisch en op de juiste datum facturen gestuurd naar Xero. Wanneer de facturen worden betaald, wordt deze informatie dan automatisch tussen Xero en PSOhub gesynchroniseerd. Op deze manier kunnen we heel snel en heel eenvoudig zien wat we die bepaalde maand hebben gerealiseerd vs hoeveel we daarvoor werden betaald om dan eventuele cashflowproblemen aan het licht te brengen. En het laat me ook zien, op basis van onze terugkerende contracten, termijncontracten, enzovoort hoeveel inkomsten we deze maand, volgende maand en de maanden nadien zullen genereren zodat ik op eender welk tijdstip precies kan zien waar we inkomstengewijs staan met betrekking tot terugkerende en termijninkomsten. Of ik stel, bijvoorbeeld, vast dat er maar weinig time & materials inkomsten zijn terwijl ik weet dat we wel heel wat time & materials doen.

Het geeft me dus op elk gewenst moment een perfect real-time beeld en dat is waarom ik er zo van houd. Gedurende de maand kan ik ook zien waar we staan met onze facturering; wat werd er al betaald en wat moet er nog betaald worden. Allemaal zaken die hun nut al hebben bewezen voor onze organisatie. Ik gebruik PSOhub voor deze financiële rapportage. En wat natuurlijk ook handig is, is de gegevensuitwisseling over de contracten tussen PSOhub en HubSpot. Ik kan het contract dat ik in HubSpot heb opgemaakt met PSOhub delen zodat er automatisch een project in PSOhub wordt aangemaakt. De integratie tussen beide systemen gaat ervoor zorgen dat bepaalde gegevens zoals de naam, het factureringcontact en al deze zaken automatisch in PSOhub verschijnen zodat mijn team al deze manuele acties niet meer moet uitvoeren.

PSOHUB_GRA_Features_SmartInvoice_600x600

Wat vind je het beste aan PSOhub?

Waar ik persoonlijk het meeste van houd bij PSOhub is toch de geautomatiseerde facturering. Ik heb al met andere PSA’s gewerkt en die stellen je niet in staat om op basis van een schema automatisch facturen naar Xero door te sturen om vervolgens ook informatie uit te wisselen over de status van de betaling van de facturen. Ik durf gerust te zeggen dat dit ons heel wat tijd bespaart en dat we op regelmatige basis een duidelijke en accurate rapportage kunnen trekken. Dus ja, dat is voor mij wat ik het beste vind aan PSOhub.

Wat vind je minder leuk aan PSOhub?

Moeilijke vraag want ik kan niet meteen aan iets denken wat ik niet leuk vind aan PSOhub. Toen ik een jaar geleden startte, waren er enkele zaken die ik misschien iets minder leuk vond zoals het één na één toevoegen van projectleden. Maar ondertussen ken ik PSOhub al zo goed en we werken ook samen met heel wat SaaS bedrijven. En deze zijn gewoon de beste binnen hun domein en doen er alles aan om de functionaliteiten te verbeteren en hun product te optimaliseren. Dus alles wat ik in het begin minder leuk of aangenaam vond, is ondertussen al opgelost of verbeterd. En hun klantendienst is gewoon geweldig! Iedere maand gaan er heel wat facturen de virtuele deur uit en PSOhub was er steeds om ons uit de nood te helpen toen we vragen hadden over onze processen of toen we niet meteen de rapporten kregen die we voor ogen hadden. Ongeacht wat ons probleem of onze vraag was, het werd onmiddellijk en altijd met een glimlach opgelost door de klantendienst.

PSOHUB_ProjectManagement_pillar_budget
PSOHUB_GRA_Consultancy_ProjectStatus

Heb je advies voor andere mensen en ondernemingen die PSOhub overwegen?

Ik zou het meteen aanraden… zeker als je een digitale onderneming hebt of als je net zoals ik op zoek bent naar een meer gestructureerde en transparante afhandeling van de facturering. Je wilt ook notificaties krijgen vóór het verkeerd gaat. En dan is er natuurlijk nog het project management gedeelte van PSOhub.

Je kunt op eenvoudige wijze je projecten aan je contracten koppelen zodat ze perfect op elkaar zijn afgestemd en zodat je precies kunt zien waar je staat ten opzichte van de project opleveringen. Bied je professional services aan en ben je op zoek naar dat type facturering en deze manier van projectmanagement, dan is PSOhub volgens mij de perfecte optie en dat tegen een eerlijke prijs en een geweldige klantendienst.

Lees de verhalen van onze andere klanten en ontdek waarom zij voor PSOhub kozen!

    shutterstock_1664224369-1

    Probeer PSOhub gratis.
    Zonder verplichtingen

    Check Circle icon Geen credit card nodig   Check Circle icon Meteen aan de slag   Check Circle icon 30-dagen proberen

    GRATIS PROBEREN