What You Need to Know

Resource Management Guide

  

De kans is groot dat je vandaag al de basics van resource management toepast tijdens je dagdagelijkse taken. Maar hoe kun je deze methodes en de tools die je gebruikt nu optimaliseren om de workflow en efficiëntie van je team te verbeteren? Hier lees je wat je hierover moet weten.

TimeExpense_Management_ResourceDashboard_person
 
  

Wat is resource management (en waarom is het zo belangrijk?)

Resource planning, ook bekend als capaciteitsplanning of personeelsplanning, is de kunst om te ontdekken waar je capaciteit hebt - dan kan op gebied van personeel, tijd of budget zijn - en deze vervolgens maximaliseren om een zo groot mogelijke positieve impact op je activiteiten te verwezenlijken. Voor bedrijven die met krappe marges werken of die een gigantische workload moeten beheren, vormt dit een imperatief onderdeel van holistisch projectmanagement.

Resource planning in projectmanagement laat bedrijven toe om hun resources, rekening houdende met hun beschikbaarheid, aan de tijdlijn van het project aan te passen. Efficiënte resource planners hebben een real-time zicht op de beschikbaarheid en personeelsbezetting van hun team zodat ze een beter beeld krijgen van de efficiëntie, de verwachtingen, de deliverables en ga zo maar door. Ze weten perfect wanneer een team meer kan ingezet worden, wie er meer activiteiten uitvoert dan gepland en wanneer het tijd is om een freelancer in te schakelen om werkdruk weg te nemen van de rest van het team. Dankzij dit vogelperspectief helpen ze om de totale productiekosten te verminderen, onnodige vertragingen te voorkomen en een burnout van teamleden te vermijden.

Maar hoe weet je nu of je resource management hulp nodig hebt?

Wanneer resources op een ongestructureerde en niet-efficiënte wijze worden ingepland dan uit zich dat op verschillende manieren:
  • Bottlenecks in de workflow
  • Teamleden die het overzicht kwijtraken
  • Anderen die zich vervelen en in wachtmodus staan
  • Onrealistische deadlines voor je teamleden
  • Deadlines die voortdurend gemist worden
  • Opleveringen met gebrek aan kwaliteit
  • Ontevreden klanten
Als je regelmatig met een of meerdere van deze problemen wordt geconfronteerd, is de kans groot dat je jouw resources op een efficiëntere wijze moet inplannen.

“Hoe beheren we onze resources?”

Hoe zorg je er nu voor dat je een project van start tot finish zo efficiënt en kosteneffectief mogelijk inplant? Technologie helpt je hier graag een handje bij.

Zoals bij zovele complexe business operations, waren spreadsheets tot recent de krachtigste en meest efficiënte tools in de gereedschapskoffer van een projectmanager. Managers hadden de mogelijkheid om hun weg te banen door een jungle van spreadsheets over beschikbaarheid, kosten en deadlines om zo tijdlijnen op te stellen en het werk te verdelen. Het gebruik van spreadsheets om een project te beheren, is natuurlijk een tijdrovende en complexe methode waarbij ook de kans op fouten groot is. Dit alles heeft ook een impact op de kwaliteit van de voorspellingen. Kortom, Excel-spreadsheets beheren voor een projectteam van gemiddelde grootte is al een voltijdse baan.

Dankzij het ontstaan van krachtige projectmanagement software hebben managers nu echter een efficiëntere manier gevonden om hun data te raadplegen en te gebruiken om slimme en doordachte projectplannen en resourceplanning uit te werken. Terwijl de organisatie of klant zelf bovendien meer visibiliteit en functionaliteiten krijgt. 

Wist je dat slechts 1 op de 4 organisaties een of andere projectmanagement software gebruikt?

Er bestaan natuurlijk verschillende projectsoftware management pakketten en versies afhankelijk van je behoeften. Managers die te maken hebben met complexe personeelsplanning kiezen daarom best voor projectmanagement software die functionaliteiten aanbiedt op gebied van resource management of resourceplanning. Maar waarom eigenlijk? Laten we eens samen door de verschillende onderdelen van een resource management plan gaan en kijken welke uitdagingen op je pad komen bij het inplannen van je resources en hoe we deze kunnen oplossen.

  

Resource planning voor een project

Wanneer je plan zo efficiënt mogelijk moet worden uitgevoerd, moet je veel zaken in het achterhoofd houden - en het feit dat je hierbij verschillende platformen moet gebruiken om alles op te volgen, maakt het nog extra uitdagend.

Wanneer een projectmanager beroep moet doen op verschillende software tools om tijdsregistratie, het plannen van de activiteiten en het financial management in evenwicht te houden, is dat vaak nadelig voor het inplannen van zijn resources.  

Een projectmanagement software met resource planning mogelijkheden kan managers helpen bij het:

Zien van de projecturen die ieder van de teamleden al heeft geboekt en bij het proactief ingrijpen als er een tekort aan resources dreigt. Wanneer je op capaciteitsplanning, gebaseerd op taken, uren of beide focust, kun je proactief werken en je resources onder controle houden, terwijl je onderbezette teams of scope creep voorkomt.

Op de hoogte blijven van het reilen en zeilen dankzij visuele real-time dashboards die je toelaten om de algemene capaciteit van je team, waarbij er continu zaken veranderen en verschuiven, op te volgen. In plaats van te vertrouwen op ruwe voorspellingen van de capaciteit, kunnen managers de personeelsbezetting van elk individu in evenwicht brengen om onderbenutting van de teamleden te voorkomen en een burn-out door een onevenwichtige personeelsbezetting te vermijden.

Gebruik van projectberekeningen die samenwerking tussen je sales team en de project managers bevorderen. Door je projectplan te combineren met een dynamisch begrip van de financiële middelen, kunnen project managers de scope verfijnen, accuratere offertes opstellen en de marges beheren nog voordat een project start.

Verbeteren van de communicatie tussen verschillende teams zodat er geen onhaalbare beloftes worden gedaan met betrekking tot tijd en onhaalbare deadlines voor resources. 

Overzichtelijk en inzichtelijk maken van het hele project wanneer het zich ontplooit en dat vanaf de start tot en met het einde. Dankzij accurate voorspellingen over hoeveel tijd het team nog gaat nodig hebben en accurate data over hoe lang het nog zal duren om het project af te leveren, kunnen managers op efficiëntere wijze te werk gaan zodat dit resulteert in betere werkstromen.

  

Hoe beheer je een sterk geoptimaliseerde resourceplanning?

Wanneer we onze resources uiteindelijk moeten inplannen en toewijzen dan speelt visibiliteit een sleutelrol. Wie kiest voor spreadsheets of programma’s die onafhankelijk van je CRM functioneren, zal het moeilijk hebben om het bos door de bomen te blijven zien. 

Toch gebruikt nog 35% van de ondernemingen in deze studie Excel voor hun project management en 17% gebruikt zelfs geen enkele software om hun projecten in goede banen te leiden. Hierdoor lopen ze het risico om makkelijk vermijdbare fouten te maken en zichzelf heel wat kopzorgen te bezorgen. 

Veelvoorkomende uitdagingen waar ondernemingen mee te geconfronteerd worden als ze over onvoldoende resource visibiliteit beschikken zijn: 

Prioriteren

Zonder een algemeen overzicht van de projecten, is het heel moeilijk voor managers en hun teams om prioriteiten te stellen op basis van deadlines en de capaciteit van het team. Dit resulteert vaak in te weinig tijd, veranderingen om de haverklap en resources die zich op taken richten die weinig meerwaarde bieden. Dit tot frustratie van zowel teamleden als managers en klanten.  

Inschatten van capaciteit

Het verkeerd inzetten van je resources leidt tot overuren, vertragingen tussen projecten en andere problemen gelinkt aan de beschikbare capaciteit. Op lange termijn kan het verkeerd inschatten van je capaciteit drastische gevolgen hebben zoals kleinere winstmarges, burnouts bij werknemers en zelfs klantenverlies.

Lange termijn planning

Wil je op lange termijn anticiperen op groei en het opbouwen van je capaciteit dan heb je een real-time overzicht van je beschikbare resources nodig. Zonder gestroomlijnde werkstromen die je huidige resources helder in kaart brengen, is de kans groot dat je lange termijn opportuniteiten gaat mislopen.

03_How_Does_HubSpot_Support_Project_-Management-_541x290

Met software voor de toewijzing van resources kun je een project plannen, taken met vertrouwen verdelen en voorspellen hoe lang een project zal duren - inclusief hoe de uren onder je teamleden gaan verdeeld worden.

Zo ga je knelpunten en obstakels tijdens het productieproces vermijde, zaken die je team kunnen vertragen en waardoor sommige teamleden overweldigd en overboekt raken terwijl anderen op hun volgende taak zitten wachten.

Het is bijna onmogelijk om alle informatie over beschikbaarheid en capaciteit in je achterhoofd te houden. Project backlog functies beschikbaar op management software zoals PSOhub volgen alle taken op in een duidelijke workflow en stellen je zo in staat om ze toe te wijzen als mensen beschikbaar komen. Op die manier ben je klaar voor het wispelturige karakter van pieken en dalen binnen de projectwereld en dit zonder dat het tot nodeloze kosten of gigantische frustraties leidt.

Hoe ziet gestroomlijnde resource optimisatie er precies uit?

PSOHUB_ResourceManagament_Workflow

Een nieuwe klant tekent een contract voor een project van 3 weken waarbij specifieke zaken moeten opgeleverd worden. Laat ons eens kijken wat onze project manager, Eva, dan precies doet.

  1. Eva bekijkt samen met het sales team het project waarbij ze gebruikmaken van geavanceerde metrics om zo een accurate tijdslijn en een geschikt budget voor het uit te voeren werk te bepalen. 
  2. Van zodra het contract is getekend, gaat ze het project opdelen in verschillende taken en voor elk van deze taken gaat ze vastleggen welke skills en welke bandbreedte er voor de taak nodig is. Ze kan eenvoudig zien wie er wanneer beschikbaar is dankzij de resource toewijzingsfunctionaliteiten in haar project management software. 
  3. Door de beschikbaarheid van de sleutelspelers binnen het project te vergelijken, kan ze effectieve deadlines, die de mensen niet overbelasten en die niet voor problemen gaan zorgen, bepalen.
  4. Van zodra het project start, kan Eva de voortgang netjes opvolgen via haar project management software die haar ook toelaat om te anticiperen op vertragingen, prioriteiten te veranderen afhankelijk van hoogdringendheid en om voorbereid te zijn als er veranderingen in beschikbaarheid optreden. 
  5. Is het product opgeleverd en naar de klant gestuurd, dan kan ze de data gegenereerd door haar project management software gebruiken om haar workflows te verfijnen en om beter voorbereid te zijn op uitdagingen tijdens gelijkaardige projecten in de nabije of verre toekomst.
Door prioriteit te geven aan de toewijzing van resources in haar workflows, heeft Eva de kracht om haar team te beschermen tegen overwerk en tegelijkertijd efficiëntie te vinden die de doorlooptijden verbetert en de winstmarges beschermt tegen vertragingen en kostbaar nawerk.
Ebook-all-in-one-project-management

Lees meer over alles wat PSOhub voor jou kan doen.

  

Hoe kan PSOhub je helpen met resource management

De PSOhub resource planning tools omhelzen het hele project, van de deal tot de deadline. Je krijgt hierbij niet alleen een algemeen maar ook een gedetailleerd overzicht van de project tijdlijn, de gevolgen voor de capaciteit op je team en accurate inschattingen van tijd en budget voor je klant. 

PSOhub heeft als doel om je te helpen een beter begrip te krijgen van je mensen, je projecten en je capaciteit zodat je jouw teams efficiënter kunt beheren en proactiever kunt handelen.

Enkele van de meest waardevolle resource management functies van PSOhub zijn:

FEATURES_Heading_resource2

Resource planning

Zie snel en eenvoudig waar het schoentje wringt en wat je beschikbare capaciteit is. Ontdek in een mum van tijd alles wat met capaciteit heeft te maken en plan je projecturen op basis van visuele borden. Alle informatie die je nodig hebt op één plek. 

PSOHUB_GRA_Features_CalculationSheet

Projectberekening

Onnauwkeurige offertes kunnen de groei belemmeren en je team onnodig onder druk zetten om marges in te halen. Met effectieve in-app projectberekeningen kan je samen met je sales team nauwkeurige offertes opmaken. Je kunt zelfs de facturering aan klanten vanuit PSOhub beheren en zo voor één gestroomlijnde ervaring zorgen.

FEATURES_ResourceCapacity

Resource toewijzen

Krijg een diepgaand inzicht in de productiviteit op basis van statistieken. Zie welke projectteamleden het meest bijdragen - en dat in functie van rollen, tarieven en tijd.

FEATURES_ProjectWorkload-1

Project bezetting

Beheer al je activiteiten en resources vanuit één duidelijk overzicht voor een holistische en agile benadering van project management.

PSOHUB_GRA_TaskManagement_teamcollaboration

Taken toewijzen

Gedaan met het boeken van niet beschikbare tijd! Blijf continu op de hoogte van de capaciteit van je team en wijs hen de juiste taken toe.

FEATURES_Utilization-1

Team utilisatie

Breng je capaciteit in evenwicht en vermijd burn-outs binnen je team. Monitor je maandelijkse gebruik en zorg ervoor dat niemand wordt overladen met taken of onvoldoende gebruikt wordt. 

FEATURES_ProjectBacklog-1

Project backlog

Je hebt waarschijnlijk genoeg zaken aan je hoofd. Verplaats open taken naar de backlog en wijs ze toe aan bepaalde personen wanneer er capaciteit ter beschikking komt. Geen to-do lijstjes meer in je hoofd en geen gemiste mijlpalen. 

  

Over PSOhub

PSOhub is een uitgebreid PSA-platform (Professional Services Automation) dat is gebouwd om te integreren met bestaande technische workflows om het beheer van projecten en het innen van geld te stroomlijnen.

Het is ontworpen met projectmanagers in het achterhoofd en biedt geavanceerde hulpmiddelen voor het toewijzen van middelen voor ongeëvenaarde zichtbaarheid van projecten.

 

<

psohub_logo_180  

  • Is gratis te proberen, met een no-nonsense prijsmodel voor toegang tot meer functies. 
  • Bespaart tijd en vermindert repetitief werk voor teamleden, waardoor het moreel en de productiviteit toenemen.
  • Biedt schaalvriendelijke functies zoals automatisering, slimme facturering en mobiele urenregistratie.
  • Integreert naadloos met HubSpot en andere CRM's, zodat u uw technische stack niet hoeft te reviseren .
  • Biedt een krachtig rapportagedashboard om je te helpen de voortgang bij te houden, de toewijzing van middelen te plannen en uw bedrijf te optimaliseren.

Optimaliseer jouw middelen en verhoog de winstgevendheid en begin vandaag nog slimmer te werken met PSOhub.

shutterstock_1664224369-1

Try PSOhub today.
No strings attached.

Check Circle icon No creditcard   Check Circle icon Easy setup   Check Circle icon 30-day trial

GIVE IT A FREE TRY