Si vous voulez que vos projets soient plus rentables, l'efficacité et l'efficience doivent être au cœur de vos préoccupations. Il en va de même pour produire des résultats toujours excellents et faire en sorte que les clients en redemandent.
En réalité, l'efficacité et l'efficience ne sont pas la même chose, en particulier dans le domaine de la gestion de projet. Elles favorisent des résultats différents et si elles sont toutes deux exploitées avec succès, les processus permettant de les atteindre seront différents les uns des autres.
Nous examinerons ici la différence entre l'efficacité et l'efficience dans le cadre de la gestion de projet et les raisons pour lesquelles elle est importante.
Il est vrai que la plupart des gens ne font pas la distinction entre l'efficacité et l'efficience. Ils mettent les deux concepts dans le même sac. Par exemple, cette étude conclut que dans l'ensemble du domaine de la gestion de projet, les termes "efficacité" et "efficience" sont utilisés de manière interchangeable. Il s'agit notamment de professionnels, d'écrivains et même d'universitaires, dont la majorité ne voit aucun problème à intercaler l'un dans l'autre. Après tout, si un projet est exécuté de manière efficace, les techniques et processus utilisés doivent être efficaces. N'est-ce pas ?
Pas tout à fait. Comme le souligne Nick Fewings:
L'efficacité consiste à accomplir la bonne chose, tandis que l'efficience consiste à accomplir quelque chose avec des ressources limitées.
Ipso facto, vous avez géré un projet de manière efficace si les produits livrés sont solides et que le client est ravi. Si vous avez géré un projet de manière efficace, cela signifie que le temps et l'argent ont été pris en considération et que la valeur de ces deux éléments a été maximisée.
ef-fec-tivité
nom
Le degré de réussite de quelque chose dans la production d'un résultat souhaité ; le succès. "l'efficacité du traitement"
Comme le soulignent Fewings et l'IAPM (International Association of Project Managers), l'efficacité consiste à faire ce qu'il faut. Cela signifie qu'il faut se concentrer principalement sur l'objectif du projet et sur les actions à entreprendre pour atteindre cet objectif.
Mais l'efficacité, comme l'efficience, est mesurée à la fin du cycle de vie du projet : un projet efficace répondra aux attentes du client ou y parviendra.
ef-fi-cien-cy
nom
L'état ou la qualité d'être efficace. "une plus grande efficacité énergétique"
Si l'efficacité consiste à faire ce qu'il faut, c'est-à-dire à satisfaire le client, l'efficience consiste à faire ce qu'il faut de la bonne manière.
La bonne méthode consiste à optimiser le temps et les ressources pour mener à bien un projet. Cela peut signifier dépenser le moins d'argent possible pour produire des résultats remarquables. Cela peut également signifier qu'il faut terminer les projets en un minimum de temps, sans sacrifier la qualité.
Alors que l'efficacité se concentre sur le produit final et les actions requises, l'efficience se préoccupe de l'optimisation de l'argent, du temps et des ressources pour y parvenir.
Si l'efficacité et l'efficience sont toutes deux nécessaires pour exceller dans la gestion de projet, elles doivent être équilibrées et perçues comme ce qu'elles sont réellement. Par exemple, l'efficacité est nécessaire pour faire ce qu'il faut, avant que l'efficience puisse être prise en compte. Toute la productivité et la facturabilité possibles ne signifient rien si le projet lui-même n'a pas une vision, un plan et un résultat cohérents.
À l'inverse, si vous vous concentrez uniquement sur l'efficacité, vous risquez de compromettre la rentabilité de vos projets en dépensant trop de ressources ou en prenant trop de temps pour les produits livrables.
En vous concentrant à la fois sur l'efficacité et l'efficience de manière équilibrée, vous pouvez garantir la réussite de vos projets et éviter les écueils courants qui les font échouer, comme le non-respect des délais, l'insatisfaction des clients, etc.
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